Kryzys i obostrzenia spowodowały i przyspieszyły wzrost zamówień żywności, a także zmieniły sposób realizacji dostaw. Na początku tego roku wprowadziliśmy dostawę bezkontaktową, aby pomóc naszym Klientom, Kurierom i Partnerom zachować bezpieczeństwo w czasie pandemii.
Jak działa dostawa bezkontaktowa?
Klienci, którzy zdecydują się na płatność online, otrzymają zamówienie przy wykorzystaniu dostawy bezkontaktowej. Oznacza to, że kurier umieści torbę dostawczą przed drzwiami klienta. Następnie kurier zadzwoni do drzwi klienta, odsunie się od drzwi i poczeka, aż Klient odbierze Twoje zamówienie.
Dostawa bezkontaktowa – instrukcja
1. Najpierw sprawdź wybraną metodę płatności. Jeśli klient płaci gotówką, dostarcz zamówienie w standardowy sposób. Jeśli klient zapłacił online, wykonaj
następujące kroki:
2. Po przybyciu pod adres klienta umieść torbę termiczną obok drzwi. Jeśli nie używasz termicznej torby dostawczej, połóż zamówienie przed drzwiami.
3. Jeśli używasz torby termicznej, otwórz ją i upewnij się, że klient może łatwo wyjąć z niej zamówienie.
4. Następnie zadzwoń lub zapukaj do drzwi klienta.
5. Zaraz po zadzwonieniu lub zapukaniu do drzwi, odejdź na odległość przynajmniej 2 metrów.
6. Kiedy klient otworzy drzwi, uprzejmie się przywitaj.
7. Poproś klienta o wyciągnięcie zamówienia z torby i poczekaj,
aż drzwi zostaną zamknięte. Upewnij się, żeby wydać klientowi
prawidłowe zamówienie, jeśli w Twoim plecaku jest więcej niż
jedno.
8. Po zamknięciu drzwi możesz zabrać swoją torbę i kontynuować pracę!
Szukasz więcej informacji o naszej dostawie bezkontaktowej? Sprawdź FAQ.
